Llegaría Didi Chuxing, la alternativa ante los cambios de Uber
Desde hace unos meses para acá, Uber se vio fuertemente golpeada por las denuncias de agresiones de sus conductores a usuarios, su forma de responder no fue la mejor y podrían perder mucho.
El miércoles pasado Uber actualizó en su aplicación los términos y condiciones de su servicio. El tema fue polémica y en muchos medios se habló sobre todo de las responsabilidades de las que la plataforma se está deslindando (puntos que de hecho desde hace un tiempo ya se había liberado).
imagen vía International Business Times
¿Por qué las quejas?
Demos un vistazo rápido a los nuevos contras que causaron polémica de Uber por si aún no lo sabes o no te quedaba del todo claro:
- Uber no se hará responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o emergentes que puedas recibir por parte del servicio, pues toma la postura de que no es una empresa de transporte, sino una de tecnología que únicamente presta su plataforma para que conductores privados (a pesar de llamárseles socios) ofrezcan el servicio de transporte al público.
- Lo términos de pago se han dejado en claro: Las tarifas por cargos extras serán más explícitas, como el cobro por la limpieza de la unidad (entre $200 y hasta $1200 pesos) en caso de ser requerida o el reporte por algún objeto perdido dentro de las unidades y que sea regresado or el conductor (de $50 a $80 pesos)
- Los usuarios, de no aceptar estos términos y condiciones, no podrán utilizar la aplicación, y aceptándolos también aceptamos renunciar al derecho de entablar acciones legales contra Uber en caso de alguna falta en el servicio o cualquier riesgo al que estemos expuestos.
Con estos puntos, la plataforma está manchando la imagen que tan bien la posicionó en nuestro país: un servicio de transporte privado seguro, de calidad y eficiente, a comparación de los taxis que aún siguen circulando en la ciudad.
Desde la llegada de Uber, se planteó una competencia directa con el deficiente servicio de los taxis particulares, imagen vía linkedin
Posiblemente te sentirás menos seguro al pedir tu próximo Uber, o simplemente dejes de utilizar la plataforma y regresar al viejo sistema de taxi u optar por otras alternativas como Cabify o Easytaxi.
¡No te apresures! Puede que llegue una nueva alternativa a nuestro país que prometería todo lo que Uber está perdiendo en su imagen.
Didi Chuxing, o como le han llamado “El Uber chino” es desconocido en occidente, pero resulta de hecho la plataforma dominante y más popular en su país. Su importancia es tal, que Uber no pudo ni acariciar su éxito en China y sus activos terminaron siendo comprados por Didi en el país. Uber no quiso meterse más en problemas y se enfocó en Latinoamérica, donde fue mejor recibida en Sao Paulo, posteriormente Río de Janeiro y enseguida México.
Didi es la aplicación dominante pero opera únicamente en China hasta el momento, vía Mashable
A pesar de no haber un comunicado oficial por parte de la empresa con sede en Pekín, hay información de que el primer país donde Didi Chuxing exportaría su servicio sería México en el 2018. La pregunta que vendría sería saber si se instalaría de entrada en las ciudaddes más importantes o si cubriría los puntos que incluso Uber no ha podido.
Es tal el respaldo que tiene la plataforma en China que incluso Apple invirtió 1, 000 millones de dólares en ella, y su capacidad para instalarse en México podría ser de manera rápida, sencilla y muy dolorosa para Uber.
