Política de Privacidad

En TARIFY, sociedad titular de la web www.tarify.es, estamos totalmente comprometidos con la seguridad de tus datos personales y por eso todos nuestros servicios y productos están diseñados teniendo en cuenta siempre tu privacidad y el correcto tratamiento de tus datos. Nuestra política de privacidad te ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

En este sentido, te informamos que el tratamiento de datos personales se realizará conforme lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la Protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en concreto como sigue:

INFORMACIÓN RÁPIDA Y CLARA EN 5 SENCILLOS PUNTOS:

1. Nosotros somos Tarify, titulares del comparador “TARIFY.ES”, y somos los Responsables del tratamiento de tus datos, esto significa que nosotros estamos obligados a responder del uso que se va a dar a tus datos, y a su protección.

2. Tarify usa tus datos, sí, porque nuestra web “TARIFY.ES” compara tarifas de diferentes servicios, como energía, Internet y telefonía, servicios financieros,… por ello, cuando tú nos pides una comparativa, necesitamos saber algo de ti para poder ofrecerte nuestros servicios, atender tus consultas, y poder enviarte comunicaciones personalizadas, siempre con tu consentimiento.

3. Usamos tus datos en base a diferentes legitimaciones: el consentimiento que nos das para poder ofrecerte nuestros servicios, para ejecutar la prestación del servicio que nos has solicitado o el interés legítimo que tenemos en atender tus consultas.

4. En ocasiones, tendremos que compartir tus datos con aquellas empresas que te prestarán el servicio final; por ejemplo, la empresa de telecomunicaciones que te preste el servicio de Internet. Como es lógico, es necesario que conozcan tus datos para poder formalizar el contrato del servicio que has solicitado.

5. En TARIFY estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la Protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, por ello siempre facilitaremos el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. A continuación, te explicamos de forma más detallada todo lo que te hemos resumido. En TARIFY somos transparentes en cuanto a lo que hacemos con tus datos, por eso siempre tendrás disponible nuestra Política de Privacidad para que puedas aclarar tus dudas, y tener a mano toda la información referente al uso que hacemos de tus datos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del artículo 13 de RGPD 2016/679, te informamos que el Responsable de tratamiento es TARIFY, a través del dominio www.tarify.es

· Denominación social: TARIFY S.L.U, en adelante “TARIFY”

· CIF: B- 34282533

· Domicilio Social: Calle Juan Ramón Jiménez nº 5 bajo, 34001, Palencia

· Teléfono de contacto: 983 443 641

· Email de contacto: dpo@innovadigital.es

Para tu seguridad, te informamos que “TARIFY” tiene nombrado un Delegado de Protección de datos (DPO), que es la persona responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos. Puedes contactar con nuestro DPO a través de las siguientes vías:

· Teléfono: 983 443 641

· Email: dpo@innovadigital.es

2. PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES

Como podemos ofrecerte comparativas acerca de diferentes servicios (Internet, teléfono fijo y móvil, energía, servicios financieros, etc.) necesitaremos tratar tus datos, dependiendo de tus necesidades.

2.1. TRATAMIENTO DE DATOS POR PARTE DE TARIFY

En general, el tratamiento de datos personales por parte de TARIFY será el siguiente:

a.      Ofrecerte nuestros servicios, y hacer posible la comunicación entre nosotros.

b.      Gestionar la relación que nos permita ofrecerte las comparativas que nos has solicitado, y la contratación de los productos que necesites, lo que relacionará con nosotros y con el prestador de los servicios.

c.      Atender tus solicitudes de información, cumplir con las obligaciones contraídas en la relación contractual, y agilizar nuestra relación contigo.

d.      Poder ofrecerte la comparativa que nos has pedido de energía, telefonía, banca… En algunos casos, te solicitaremos información que resulta imprescindible para poder ofrecerte la mejor comparativa; si no nos facilitas la información que te pedimos, será imposible ofrecerte el servicio. Por ejemplo, si nos pides una comparativa de servicios de Internet, necesitamos conocer la dirección donde lo quieres instalar. Si no nos la proporcionas, no sabemos qué compañías suministran Internet en tu zona, y será imposible enviarte una comparativa.

e.      En caso de que no se haya formalizado la relación contractual, TARIFY conservará tus datos para poder enviarte nuevas ofertas, gestionar futuras solicitudes que puedas hacernos, o trasladarte mejoras de las ofertas que nos hubieras pedido. Siempre podrás ejercer tu derecho de oposición si, en algún momento, decidieras que no quieres seguir recibiendo información de nuestros productos o servicios.

f.       Si has accedido a la presente política de privacidad por haber recibido un correo de personal de TARIFY, la finalidad es la de enviarte y/o contestar a tus mensajes, aclarar tus dudas, y mantener la relación establecida con TARIFY.

g.      Realizar controles de la calidad del servicio, para lo cual te informamos que TARIFY podrá monitorear y grabar las conversaciones que mantengas con nosotros por cualquier medio.

h.      Las llamadas telefónicas que mantengas con nosotros podrán ser grabadas para mejorar la calidad en la prestación de nuestros servicios, y para llevar a cabo la contratación del producto y/o servicio ofertado.

i.        Continuaremos conservando tus datos después de que hayamos finalizado un servicio, de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios, y durante el tiempo que legalmente se puedan presentar reclamos en nuestra contra.

j.        Para la mejora de los servicios ofrecidos y la seguridad de nuestros sistemas; esta finalidad nos permite la mejora de nuestros servicios, el mantenimiento y la eficacia de los mismos, y mejorar la seguridad a la hora de proteger tus datos y nuestros medios digitales, para detectar y prevenir el fraude en las transacciones realizadas.

2.2. REMISIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES POR CUENTA DE TERCEROS

Al aceptar la presente política de privacidad, puedes consentir expresamente que tus datos personales puedan ser utilizados, conforme a las preferencias indicadas en el formulario correspondiente, para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, ofertas y comunicaciones de los productos por los que has manifestado interés, de los productos ofrecidos por TARIFY, así como de sus entidades vinculadas, y terceros dedicados a sectores con los que TARIFY pueda intervenir, sobre productos o servicios que puedan interesarte, en virtud de las comparativas que nos hayas solicitado, y concretamente sobre los sectores de:

- Telecomunicaciones: Productos y Servicios de telecomunicaciones y tecnología, Internet, líneas fijas y móviles, etc.

- Energía y agua: Productos relacionados con la Electricidad, Hidrocarburos, Gas y Agua.

- Financiero: Prestados por entidades financieras.

 2.3. CESIONES DE DATOS A TERCERAS EMPRESAS

Conforme a las preferencias seleccionadas en el formulario de captación correspondiente, sus datos podrán ser cedidos, a su vez, a empresas relacionadas con los sectores que se relacionan y detallan en el punto 2.2.

La finalidad de la cesión será el envío, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés.

3. DE DÓNDE OBTENEMOS TUS DATOS.

Hemos accedido a os datos que tratamos porque tú nos los has facilitado cuando solicitas nuestros servicios, cuando los introduces en nuestra web para pedirnos una comparativa de productos que te interesan, y cuando solicitas que te llamemos para ofrecerte un mejor asesoramiento sobre los productos o servicios en los que estás interesado. Antes de recabar tus datos por cualquiera de los medios que acabamos de enumerar, siempre te informaremos sobre esta circunstancia; generalmente, dándote acceso a esta política de privacidad para que puedas darnos tu consentimiento con toda la información disponible.

También podemos obtener tus datos por medio de terceras compañías cuyos servicios son ofrecidos en TARIFY, y a las cuales tú has prestado el consentimiento para el tratamiento.

Otras veces, podemos llegar hasta ti a través de bases de datos, bien de origen público o privado, que han recabado tus datos conforme a lo establecido en la normativa aplicable, y que están autorizados para compartirlas con terceros como TARIFY.

Y también podemos obtener tus datos de navegación a través de las acciones que realizas en nuestro sitio web: por medio de las cookies podemos obtener información acerca de cuál es tu comportamiento de navegación, cómo usas nuestra web o sus servicios. La finalidad de este tratamiento es poder ofrecerte una mejor experiencia de navegación. Puedes obtener más información en nuestra “Política de cookies”.

4. QUÉ LEGITIMA QUE TRATEMOS TUS DATOS

Para el tratamiento de datos personales es necesaria una base jurídica que avale dicho tratamiento.

El primero y más importante es tu consentimiento, que nos otorgas cuando aceptas esta Política de Privacidad, cuando nos solicitas información acerca de nuestros servicios, o cuando nos pides una comparativa de los productos en los que estás interesado.

También, la aplicación de medidas precontractuales, que son el estudio previo de todas las ofertas que tenemos en TARIFY para poder ofrecerte la que más se ajuste a tus necesidades concretas. Como te hemos explicado anteriormente, en algunos casos es imprescindible obtener de ti algunos datos indispensables para ofrecerte una comparativa.

La ejecución de los contratos con los distribuidores finales (la empresa de energía, servicios financieros, telecomunicaciones…). Si nosotros ya te hemos enviado una comparativa que te interesa, necesitamos conocer tus datos para trasladárselos al prestador de los servicios, con el fin de que pueda suministrarte el producto que necesitas. Si quieres cambiar de compañía de luz, necesitamos tratar y ceder tus datos al suministrador de luz para que pueda darte de alta como cliente y pueda prestarte el servicio.

Para nosotros es muy importante poder ofrecerte un mejor servicio, más completo, más competitivo con la finalidad de que tu nivel de satisfacción con nuestro trabajo sea mejor cada día. Pero si en algún momento quieres dejar de recibir información por parte de TARIFY, te recordamos que siempre puedes ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, poniéndote en contacto con nosotros a través del correo dpo@innovadigital.es

Si alguna de esas consultas está relacionada con el ejercicio de tus derechos, o con alguna reclamación acerca de nuestros productos y servicios, la legitimación para el tratamiento de tus datos será la del cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte.

5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Si has formalizado algún contrato basándote en una comparativa que te hayamos proporcionado, o bien mediante el uso de cualquiera de nuestros servicios, el tiempo de conservación de tus datos será de seis años desde que finalice la prestación del servicio por nuestra parte. En este punto, queremos indicarte que la compañía que te suministre el producto o servicio contratado tendrá su propia Política de Seguridad a tu disposición.

Si por el contrario no has formalizado ningún contrato, tus datos los conservaremos durante el período de 3 años por si cambias de opinión; siempre y cuando no hayas ejercido tu derecho de supresión.

En el caso de que tengamos tus datos por tu candidatura a una oferta de trabajo, los mantendremos durante un plazo máximo de un año. Entendemos que este período es razonable para que pudiera surgir una nueva oportunidad laboral, o decidieras contactar con nosotros para alguna contratación o cualquier servicio de tu interés.

Los datos que nos hayan llegado a través de una solicitud de Atención al Cliente los mantendremos durante el tiempo necesario para resolver tus dudas o atender tus peticiones.

Los datos de navegación los trataremos de forma puntual, mientras dure la acción o encuesta de calidad de estemos llevando a cabo, así como durante el tiempo establecido en la Política de Cookies. A su término, los datos serán debidamente anonimizados.

Finalizados los plazos descritos tus datos personales permanecerán bloqueados mientras permanezca el período previo a la prescripción de responsabilidad.

Te recordamos una vez más, que puedes ejercer en cualquier momento tu derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a dpo@innovadigital.es.

6. CON QUIÉN COMPARTIREMOS TUS DATOS

Por lo general, los datos que compartamos para poder ofrecerte la comparativa que nos hayas solicitado siempre estarán anonimizados; es decir, no compartiremos tu número de teléfono, ni tu dirección de correo electrónico… Pero en algunas ocasiones excepcionales, como ya hemos explicado, serán necesarios otro tipo de datos para poder prestarte el servicio. Excepciones:

I. Con las Compañías que así lo precisen, compartiremos otros datos personales como el DNI o tu dirección para que puedan ofrecerte un mejor ajuste de su tarificación, o comprobar la disponibilidad del servicio. También, para que puedan consultar en ficheros de solvencia o información crediticia, fraudes en la contratación o similares, en aquellos ficheros públicos o privados que ofrezcan esa información siempre dentro de los márgenes establecidos en la ley. Esta comunicación de datos siempre irá acompañada de unas medidas de seguridad adicionales para proteger al máximo tu privacidad.

II. En las ocasiones en que nos hayas facilitado tu número de teléfono, y tras la mediación de TARIFY estés interesado en las ofertas ofrecidas, compartiremos este dato con las compañías que requieran la modalidad telefónica para la contratación.

En estas ocasiones será necesaria la comunicación de los datos descritos para poder ofrecerte el servicio pues, como ya hemos indicado anteriormente, tu oposición a este tratamiento hará imposible la contratación del producto.

Te recordamos que una vez que hayas aceptado la contratación de un servicio, será indispensable que cedamos tus datos a la compañía suministradora para que puedas formalizar el contrato con ella. Si, por otro lado, sólo deseas recibir información concreta proveniente de esa compañía, la cederemos tus datos para que puedan ponerse en contacto contigo. En ese caso, es importante que sepas que aplicarán los tratamientos contenidos en su Política de Privacidad.

Si te registras en alguna plataforma titularidad de terceros en las que TARIFY está presente para obtener un asesoramiento por nuestra parte, debes saber que tenemos suscrito un Contrato de Confidencialidad en el que se obligan al tratamiento de tus datos solo para los fines descritos. Esto significa que una vez que haya finalizado la prestación que ofrecen, están obligados a bloquear la información a la que pudieran haber tenido acceso, con la obligación de mantenerla mientras sea necesaria para una obligación legal, y para ejercer el derecho de defensa ante una reclamación.

En TARIFY nos esforzamos por tratar tus datos de forma privada y confidencial, y por ello es importante que sepas que tendrán acceso a tus datos personales Encargados de Tratamiento, que es aquella persona física o jurídica que realiza tratamiento de tus datos personales por cuenta del Responsable; es decir, TARIFY tendrá que permitir el acceso a algunos de tus datos a terceros para promover y respaldar nuestros servicios. En este sentido, tendrán la condición de Encargados de Tratamiento agentes de atención al cliente, proveedores de servicios de marketing y publicidad que son necesarios para la realización de ofertas, proveedores de servicios tecnológicos sociedad de la información, proveedores de alojamiento, hosting y soportes de sitios web y aplicaciones… Todas esta empresas están obligadas a utilizar la información únicamente para los fines que se les ha encomendado, y no hacer uso de ella para cualquier otra finalidad distinta. Cuando haya terminado la prestación del servicio, están obligados a eliminarla, o mantenerla debidamente bloqueada y protegida mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, y para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

También serán Encargados de Tratamiento sociedades pertenecientes a nuestro Grupo Empresarial que actúan en nuestro nombre y tratan tus datos conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

Si en algún momento nuestra empresa sufre modificaciones, es decir, se produce una reorganización societaria o en caso de venta de nuestra empresa a un tercero, los datos podrán ser transferidos a la nueva sociedad resultante o a la sociedad compradora. En ese caso, se mantendrá la obligación de hacer tratamiento de datos solo para los fines recogidos en esta Política de Privacidad.

Cualquier organismo con autoridad competente o reguladora, agencia gubernamental, tribunal o tercero a los que sea necesario revelar información para para cumplir con la ley, y ejercer o defender nuestros derechos.

Por último, a terceros a los que hayas dado consentimiento para la comunicación de tus datos. TARIFY no comercializará, distribuirá ni cederá tus datos sin tu consentimiento, salvo que la ley así lo requiera.

TARIFY está ubicada en España, pero empresas filiales operan fuera del Espacio Económico Europeo (Perú, Colombia, México). Para garantizar la seguridad de tus datos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al del EEE.

7. CUÁLES SON Y CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS

Conforme a lo establecido en el Reglamento UE 2016/679, TARIFY se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos y a garantizarte el ejercicio de tus derechos, por eso te explicamos a continuación en qué consiste cada uno:

• ACCESO: te permite obtener información sobre si en TARIFY estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, determinar con qué finalidad, el origen de esos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

• RECTIFICACIÓN: te permite corregir errores y modificar los datos que sean inexactos o incompletos. No obstante, como interesado garantizas que los datos personales que nos facilitas son veraces y eres responsable de comunicarnos cualquier modificación de éstos. Si los datos que nos facilitas son inexactos, incompletos o erróneos cualquier pérdida o daño causado a TARIFY, o a las Compañías cuyos servicios promocionamos será responsabilidad exclusiva del usuario. En cualquier caso, sólo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo las excepciones recogidas en esta Política de Privacidad.

• SUPRESIÓN: si consideras que tus datos ya no persiguen la finalidad para la que fueron recogidos, te permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por TARIFY, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento.

• LIMITACIÓN: te permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de TARIFY su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• OPOSICIÓN: te permite oponerte al tratamiento de sus datos. TARIFY dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• PORTABILIDAD: tienes derecho a recibir tus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro Responsable de Tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

En cualquier momento puedes ejercitar cualquiera de estos derechos de forma gratuita, por medios sencillos y accesibles. Para ello, TARIFY pone a disposición del interesado los siguientes:

· Por correo electrónico, a la dirección: dpo@innovadigital.es, indicando el derecho que quieres ejercer.

· A través del teléfono: 983 443 641.

Por último, tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos, que en España es la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento que hemos hecho de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. NUESTRA MEDIDAS DE SEGURIDAD

En nuestra web TARIFY protegemos todos los datos que nos has proporcionado, y garantizamos que se han adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de datos personales; se han instalado los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales de nuestros usuarios facilitados por canales web, telefónicos u otros.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, TARIFY está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD 2016/679, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

TARIFY garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD 2016/679 con el fin de proteger los derechos y libertades de los interesados y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

9. PROHIBICIÓN PARA MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos en TARIFY están dirigidos a mayores de edad; al navegar por esta página el Usuario garantiza que es mayor de edad. En caso contrario te instamos a abandonar el medio y/o entorno digital.