Maxcom: pionero en cuádruple play

Dependiendo del lugar de residencia, nuestro país cuenta con numerosas opciones para contratar servicios residenciales de telecomunicaciones. En el caso de la Ciudad de México, el Estado de México, Puebla, Querértaro y San Luis Potosí, los usuarios disponen de una opción distinta a los normalmente contratados Axtel, Izzi y Telmex. Maxcom Telecomunicaciones se presenta como un jugador más.

Durante su trayectoria fue el primero en implementar grandes ideas en una escala moderada. Por ejemplo, la empresa afirma que fue la primera en ofrecer tripleplay en México. Lo mismo ocurrió con el cuádruple play, aunque no al grado que lo plantean otras empresas. En este artículo revisaremos qué ofrece Maxcom y cómo es que llegaron a su actual posición.

Ojo: es importante aclarar que el 2016 fue un año de complicaciones para Maxcom. Se reportaron grandes pérdidas, por lo que están en un estatus de reestructuración y planeación. Esperan regresar más adelante con una nueva oferta que cumpla mejor las expectativas de empresa y clientes. Así que, hasta nuevo aviso, Maxcom no realiza contrataciones a clientes nuevos. Si ya tienes contratada alguna de sus ofertas, no te preocupes, respetarán lo que adquiriste.

Los mantendremos al tanto en cuanto surja nueva información.

Descubre a Maxcom

¿Quiénes son?

Maxcom Telecomunicaciones es un proveedor de servicios de diferentes tecnologías de comunicación. Entre sus opciones se encuentran: telefonía local y a larga distancia, Internet, televisión de paga y telefonía móvil. Para el sector empresarial cuenta con voz sobre IP, datos y servicios administrados. Todo ello se hace mediante infraestructura propia que desarrolló y adquirió durante su desarrollo.

Actualmente la compañía está dirigida por Lauro Cantú Frías, quien se desempeña como Director General desde octubre del 2016. Su experiencia en empresas como Gartner, RedIT, Axtel y Marcatel durante más de 15 años lo hicieron ideal para el puesto.

Lo apoyan Armando Jorge Rivero Laing y Miguel E. Cabredo Benites. El primero funge como Vicepresidente de Administración y Jurídico, mientras que Cabredo es Vicepresidente de Finanzas. Ambos cuentan con considerable experiencia en el sector telecom. Cabe destacar que Cabredo tiene una década trabajando con Maxcom.

Lauro Cantú Frías, vía LinkedIn

La empresa fue fundada en 1996 bajo la razón social de Amaritel, S.A. de C.V. Entre sus principales accionistas se encontraban Bank of América, la familia Vázquez Arroyo y la Familia Aguirre.

En 1997, antes de entrar en operación, se le otorga a Amaritel la primer concesión de telefonía alámbrica competitiva local y de larga distancia en nuestro país. Se abarcaba el área de la Ciudad de México y otras 100 ciudades.

Fue hasta 1999 que cambió su nombre a Maxcom Telecomunicaciones y comenzó formalmente sus actividades comerciales. Se concentraron en la expansión de sus servicios. Para el 2001 contaban con telefonía fija a nivel nacional.

Tuvo sus inicios en telefonía, vía Time Toast

En el 2005 agregaron banda ancha a su repertorio. El uso del DSL en sus ofertas los impulsaron a ser, de acuerdo a la empresa, la primera en dar la opción de contratar tripleplay en nuestro país. Esto se elevó a cuádruple play unos años después, ya que incluyeron telefonía móvil en sus paquetes. Lograron dicho paso al firmar con el operador móvil Pegaso, actualmente Telefónica-Movistar.

Sin embargo, esto no sería suficiente para que Maxcom siguiera su camino. Para el 2013 se vieron obligados a declararse en bancarrota. Afortunadamente, la intervención del fondo de inversión privado Ventura Capital les ayudó a reestructurarse y continuar sus operaciones. Inclusive han tenido avances, pues en el 2015 anunciaron una colaboración con Organización Soriana para tener un Operador Móvil Virtual.

Quieren tener una rebanada del pastel del emergente mercado de OMVs, vía Posta

En el 2016 se anunció otra colaboración, ahora con Megacable. Esto, junto con el apoyo de Ventura Capital, no fue suficiente para mantener a Maxcom de un modo rentable. Actualmente se encuentran en una migración de servicios, con la intención de encontrar una fórmula que brinde un mejor margen de ganancias.

¿Qué ofrece?

Maxcom concentra sus servicios en aquéllos que constituyen el triple y cuádruple play: Internet, telefonía, televisión y telefonía móvil. De acuerdo a la información mostrada en su página oficial a la fecha de publicación de este artículo, sus productos son los siguientes.

Recuerda que por el momento no se realizan nuevas contrataciones. Lo ya adquirido por clientes se respetará hasta nuevo aviso. Si el cliente lo desea, puede ampliar o reducir un plan o paquete. Por ello, es posible que más adelante se vean cambios debido a la migración de servicios.

max CONEXIÓN

Internet y telefonía con Maxcom

Al contratarlo se incluye Internet y telefonía móvil.

Las soluciones digitales son las siguientes:

1. Indentificador de llamadas
2. Desvío de llamadas
3. Servicio de despertador
4. Marcación abreviada
5. Llamadas en espera
6. Conferencia tripartita
7. Buzón
8. Restrucción de llamadas

Además, los destinos mundiales incluidos en las llamadas ilimitades están listadas por Maxcom.

max DIVERSIÓN

Televisión de paga con Maxcom

Elige tus canales favoritos de televisión de paga con la opción de Maxcom TV. Incluye televisión abierta. Es posible adquirir hasta dos televisiones adicionales, cada una con el costo de $75 MXN.

max MÓVIL

También puedes contratar línea móvil

Contrata los minutos que necesites. La cobertura de tus llamadas abarca a toda la red Movistar.

Paquetes Maxcom

Los paquetes de Maxcom se ajustan a las preferencias de sus clientes. Para armar un paquete, puedes tomar la modalidad que más te convenga de cada uno de sus servicios y combinarlos. Por ejemplo, si quieres pocos canales de televisión, pero una buena cantidad de MB para tu conexión a Internet, tendrías max CONEXIÓN 8MB y max DIVERSIÓN Único.

Es una de las múltiples combinaciones

Si quieres agregar telefonía móvil, también es una opción.

Ahora lo conviertes en cuádruple-play

Cobertura

Actualmente, cuentan con cobertura en la Ciudad de México, el Estado de México, Puebla, Querétaro y San Luis Potosí. Su infraestructura tiene 6,421 km de fibra óptica disponibles para hacer llegar su contenido a los hogares de sus clientes. Para ser más específico, puedes consultar su herramienta.

Ubica tu localidad en su mapa

¿Qué tal?

Queda esperar qué enfoque tomará Maxcom una vez que regrese al mercado. La competencia con los grandes del sector telecomunicaciones como Axtel, Izzi y Telmex los han obligado a tomar un paso atrás, al menos por ahora.

Ya que revelen su nueva oferta comercial, tendremos una visión más clara de cómo puede ser una opción para los usuarios de los estados donde tienen presencia. ¿Quién sabe? Quizá su cobertura cambie también. Esperemos que la empresa que se apuntó temprano para propuestas como triple y cuádruple play regresen al campo de juego.

Imagen de encabezado vía Bolsa Mexicana de Valores