Samsung te ayuda a remplazar tu Galaxy Note 7

¿Cuál es la polémica?

Es probable que en fechas recientes te hayas encontrado con alguna noticia en torno al altamente volátil Samsung Galaxy Note 7. Lamentablemente las nuevas no eran del todo buenas, pues informaban de los accidentes provocados por una falla ya detectada en la batería de este dispositivo, más específicamente, del modelo No. SM-N930F.

Si aún no conoces este smartphone te invitamos a leer nuestro artículo Galaxy Note 7, Samsung México trae un gama alta lleno de poder. Quizá después de que todo se solucione y te animes a probarlo, porque etsamos seguros de que no te arrepentirás.

Aun cuando el número de accidentes es pequeño, Samsung ha declarado que la seguridad de sus clientes es su más alta prioridad, por lo que han emitido una serie de recomendaciones a los usuarios para evitar posibles inconvenientes en un futuro y también han puesto en marcha el Programa global de reemplazo voluntario.

En los siguientes párrafos te explicamos de qué va este programa y, en caso de que seas dueño de uno, te diremos qué puedes hacer con tu smartphone, aunque antes que nada, recomendamos apagarlo de inmediato. No lo decimos nosotros, lo dice Samsung.

¡Pero no todo es drama! Puedes reírte un poco con la parodia del trailer de lanzamiento del Note 7 que te mostraremos a continuación.

¡No tires tu Galaxy Note 7!

No debes de abandonar en un rincón este increíble smartphone, pues a pesar del fallo ya detectado, tendrás muchas opciones para poder gozar de nuevo con tu Note 7, estrenar uno nuevo o en su defecto, elegir un nuevo modelo. Como mencionábamos anteriormente, Samsung lanzó una serie de sugerencias paras los dueños del dispositivo, las cuales, a groso modo son las siguientes:

• Apagar por completo y no utilizar el dispositivo
• Acudir al punto de venta donde adquiriste tu Note 7 o a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes Autorizados de tu operador de telefonía móvil, ya que, a partir del 30 de septiembre, podrás cambiar tu equipo por uno nuevo
• Estar atento de los beneficios adicionales que podría ofrecerte tu proveedor telefónico

¿Y antes del 30 de septiembre?

El programa global de reemplazo voluntario te brinda distintas alternativas de acuerdo a tus necesidades, pues Samsung no olvida que el fallo fue de ellos y que deben enmendarlo. Además de las sugerencias anteriores, añadiremos que debes mantener la calma, pues no te quedarás sin smartphone hasta la fecha en que inicie de lleno el programa. A continuación, te diremos cuáles son tus opciones.

Smartphone prestado

La compañía pondrá a tu disposición, sin costo alguno -faltaba más- y de manera temporal un dispositivo Samsung que se concederá como préstamo hasta que te sea entregado tu nuevo Galaxy Note 7. Esperemos que te permitan elegirlo.

“Ya no lo quiero”

Quizá tu decisión sea desistir del Note 7, eso no significa que debas conformarte con usarlo como sujetapapeles o como tabla de picar o como un arma de destrucción masiva. Muy por el contrario, Samsung no quiere defraudarte y si es tu decisión declinar el reemplazo, te da la opción de cambiar de forma definitiva tu dispositivo por un Galaxy S7 edge o Galaxy S7. Además, se te reembolsará la diferencia entre el precio que pagaste por el Note 7 y el precio del equipo de cambio elegido.

“Yo sí lo quiero”

Por el contario, si por alguna razón lo que quieres es conservar tu dispositivo hasta que se te entregue uno nuevo el 30 de septiembre, tienes que seguir la instrucción que da Samsung. Ésta consiste en instalar de inmediato la actualización de software que la compañía proporcionará.

Después de que se haya concluido la actualización, se desplegará en la pantalla un mensaje en donde se recomienda mantener la carga de la batería a menos del 60% de su capacidad, con el fin de evitar otro lamentable accidente.

La increíble tecnología del Note 7 no se dejará desperdiciar, Imagen vía Samsung

Tres opciones, una solución

Si te encuentras en una encrucijada por las atractivas alternativas que ofrece Samsung para reemplazar tu Note 7, recuerda que podrás tener tu smartphone después del 30 de septiembre. Sólo no será válido si decidiste cambiarlo por el S7 en cualquiera de sus dos versiones, pero no te quedarás sin un gran equipo en las manos. Esa es la misión de Samsung.

También debes tomar en cuenta que, al igual que para la compañía, tu prioridad debe ser tu propia seguridad, por lo que la última opción no es la más recomendable. Sobre todo, porque no tienes ninguna necesidad de arriesgarte, ya que las opciones brindadas se adaptan a tus necesidades. Ahora que ya sabes qué puedes escoger, ¿cuál será tu decisión?

¡Actualización!

Tarify al servicio de la comunidad: El último comunicado de Samsung emitido el día 11 de octubre de 2016, pedirá a todos sus socios comerciales en México y el mundo que detengan la venta y el reemplazo de Galaxy Note 7, en espera de los resultados de una investigación a fondo en desarrollo acerca de los recientes inconvenientes que algunos usuarios presentaron con el equipo.

Además, la compañía también exhorta atentamente a los dueños del conflictivo Galaxy Note 7, original y de reemplazo a seguir las siguientes indicaciones:

1. Apagar por completo y no utilizar su Galaxy Note 7 Modelo No.  SM-N930F.

2. Acudir directamente a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes Autorizados de su operador, en donde podrás cambiar de forma definitiva tu Galaxy Note 7 por unGalay S7 edge o cualquier dispositivo móvil de Samsung. La diferencia entre el precio pagado por el Galaxy Note 7 y el precio del equipo de cambio que hayas seleccionado, te será reembolsada de acuerdo a las políticas de cada operado, además de recibir beneficios adicionales.

Recuerda que si para la compañía la prioridad número uno es tu salud y protección, para ti también debería serlo. No arriesgues tu salud ni la de tus seres cercanos o de cualquier persona en espacios públicos, atiende inmediatamente las indicaciones de Samsung y disfruta de tu nuevo smartphone.

Imagen de cabecera, vía Samsung