Uber Assist llega a México para clientes con capacidades diferentes
La nueva modalidad de Uber brindará un servicio especializado a los clientes que requieran de asistencia adicional.
Uber ha lanzado la modalidad Uber Assist, un servicio para brindar mejor atención a los clientes con capacidades diferentes. Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en México existen alrededor de 7.65 millones de personas con problemas para realizar actividades consideradas como básicas.
Esta iniciativa es posible gracias a una colaboración entre Uber México, el Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (CONADIS) y Fundación Teletón.
De acuerdo con Roberto Fernández del Castillo, Director de Opereaciones de Uber México, fue gracias a ello que se logró desarrollar un curso para capacitar de forma presencial a los socios de Uber. Con esta certficación oficial de la CONADIS, podrán auxiliar debidamente a las personas con dificultad o sin poder caminar, subir o bajar sus piernas, comunicarse o que tengan pérdidad de algún sentido.
Así se ve en la aplicación
Por el momento se cuentan con mil conductores certificados. Están capacitados para manejar una silla de ruedas, asistir a personas con capacidades diferentes y comunicarse adecuadamente con ellos. Se tiene la meta de terminar el año con 10 mil conductores certificados.
En su etapa inicial, Uber Assist se encuentra disponible en estas nueve ciudades mexicanas:
- Aguascalientes
- Ciudad de México
- Guadalajara
- Mérida
- Monterrey
- Puebla
- Querétaro
- Saltillo
- Torreón
Se tiene la intención de expandirlo a todo el país. Actualmente tiene el mismo precio que Uber X. Esta adición viene después de que Uber lanzara una app para que sus socios tengan un mejor control de sus recursos. ¿Será suficiente para evitar que sus clientes opten por otros servicios de transporte privado?
